삼천리 Together Vol. 95  2020.02월호

Life Story

삼천리그룹 뉴스

삼천리, 자매결연 군부대 해병2사단·육군 제28사단 방문해 위문금 전달

삼천리가 1월 17일과 28일, 자매결연 군부대인 해병대 제2사단(사단장 백경순 소장)과 육군 제28사단(사단장 이두희 소장)을 각각 방문했다. 삼천리 한준호 회장과 이찬의 부회장을 비롯한 임직원들은 사시사철 튼튼한 국가안보 수호에 헌신하는 국군장병들의 사기 진작을 위해 위문금을 전달했다. 삼천리는 1975년부터 육군 제28사단과, 2006년부터 해병대 제2사단과 자매결연을 맺고 오랜 세월 동안 매년 부대를 찾아 국토방위에 힘쓰는 장병들에게 감사의 마음과 격려를 전하는 등 아름다운 우정을 이어오고 있다.

삼천리 뉴스

삼천리, 2019 우수 고객센터 시상식 개최

삼천리가 1월 30일 임직원들과 협력회사인 고객센터 대표들이 참석한 가운데 ‘2019 우수 고객센터 시상식’을 개최했다. 이번 시상식은 2019년 한 해 동안 안전관리를 비롯한 고객접점 업무의 질적 수준과 고객만족도를 높이는 데 우수한 성과를 거둔 고객센터의 공로를 치하하기 위해 마련됐다. 시상식에서는 경기도 부천시의 에너지코리아가 최우수 고객센터로 선정됐으며 더불어 11개 고객센터가 수상의 영예를 안았다. 이날 삼천리는 고객이 진정으로 만족할 수 있는 최상의 서비스를 제공하기 위해 최고고객책임자(CCO)를 선정하고 국내 최고 도시가스 기업으로서 고객의 소리를 더욱 경청하며 서비스 품질을 향상시켜 나가겠다는 의지를 밝혔다.

삼천리 뉴스

삼천리, 안전실천 다짐대회 개최

삼천리가 1월 30일 그룹 임직원 백여 명이 참석한 가운데 안전한 에너지기업을 만들자는 결의를 다지는 ‘안전실천 다짐대회’를 개최했다. 삼천리는 각종 안전사고가 사회 이슈로 떠오르며 국민의 안전에 대한 경각심이 높아짐에 따라, 임직원의 안전의식을 제고하고 철저한 안전관리체계를 갖춰 고객이 안심할 수 있는 에너지환경을 조성하기 위해 이 대회를 열었다. 대회에서는 지난해 발생한 국내 다양한 안전사고사례를 도시가스 부문, 전기 부문, 열 배관 부문으로 나누어 사고원인, 진행경과, 조치결과, 시사점 등을 분석하고 발표했으며, 모든 임직원이 이와 유사한 사고가 발생하지 않도록 실질적인 예방대책을 수립하자는 의지를 다 함께 다졌다.

삼천리 뉴스

삼천리, ‘보이는 ARS’ 도입해 고객 편의성 확대

삼천리가 기존 음성 ARS가 지니고 있던 한계를 극복하고, 보다 다양한 고객 요구사항을 보다 직관적으로 해소하기 위하여 ‘보이는 ARS’를 도입하였다. 고객이 삼천리 대표번호(1544-3002)로 전화하면 스마트폰 화면을 통해 기다림없이 원하는 도시가스 관련 서비스를 즉시 선택하고 이용할 수 있다. 삼천리는 보이는 ARS를 통해 ▲방문 예약 조회 ▲미납요금 조회 ▲입금전용계좌 조회 등 음성 ARS에서도 제공되던 간단한 조회 서비스를 포함하여 ▲방문 서비스 예약 접수 ▲사용 요금 납부 ▲납부, 고지 방법 변경 ▲각종 신청서 FAX 발송 등 고객이 주로 이용하는 14개 서비스를 신규로 제공하여 고객 편의성을 높였다. (단, 아이폰 이용자는 문자 URL을 통해 접속해야 한다.)

삼천리 뉴스

삼천리그룹 01월 사회공헌활동 소식

삼천리그룹이 01월 한달 동안 펼친 따뜻한 사회공헌활동을 영상으로 소개합니다.




댓글 7

  • 송승수님

    다양한 일들이 삼천리 그룹에 있었네요. 모두 좋은 소식들이라 기쁘고 앞으로도 좋은 일들만 가득하기를 바랍니다.

  • 권단희님

    삼천리의 다양한 이야기를 한 번에 만나볼 수 있어 정말 좋네요.
    앞으로도 지역사회와 함께 성장하기 위해 노력하고 고객의 행복을 위해 최선을 다하는 삼천리의 멋진 모습 부탁드리며 이를 통해 더욱 사랑받는 삼천리가 되길 응원합니다.

  • 박재경님

    삼천리 그룹에 2020년 1월 새해에도 다양한 일들이 있었네요.
    삼천리 그룹소식 잘 봤습니다. 올 한해도 행복하시길 바랍니다.

  • 김태현님

    나아지는 생각이 삼천리 그룹을 더 예쁘게 만들어요

  • 김지혜님

    삼천리 그룹 소식 잘 봤어요^^

  • 곽충신님

    삼천리 보이는ARS 써봤는데, 편리하더군요.  더 정교화 부탁드려요.

  • 이혜원님

    영상도 깨알같이 이쁘게 만들어주셨네요
    잘보고 갑니다

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