삼천리 Together Vol. 113  2021.8월호

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Special Story

직원들이 만드는 15분의 비대면 마법
삼천리를 바꾸는 시간 ‘삼바시’

코로나19로 대면교육이 어려워진 요즘 기업들이 다양한 형태의 비대면교육을 적극 도입하고 있다.
삼천리도 지난해부터 유튜브 스트리밍, ZOOM 등 비대면 툴을 활용해 실시간 영상교육을 진행하고 있는데
올해는 각 사업부와 직무에서 얻은 경험과 노하우를 직원들이 직접 전하는 ‘삼바시(삼천리를 바꾸는 시간)’
프로그램을 운영해 많은 호응을 얻었다. 그 이야기를 소개한다.

글. PR팀

직원들이 직접 구성하고 만들어 가는 교육

삼바시(삼천리를 바꾸는 시간)는 여느 교육 프로그램들과 달리 15분 내외의 짧은 시간 동안 유튜브 스트리밍을 통해 진행된다. 강사는 각 부서의 실무를 담당하고 있는 직원들이다. 이들은 동영상 편집팁부터 회사소개 노하우, 외식 사업 파트 직원의 최애메뉴 소개, 취업규정 핵심정리, 카카오워크 사용팁, 애널리스트가 바라본 삼천리 등 삼천리 직원이면 누구나 들어서 유익할 만한 회사 관련 정보나 업무 툴에 대한 팁들을 전한다.
해피투게더 해피투게더

※ 상반기에 실시한 삼바시의 다채로운 교육 주제

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삼바시는 강의를 듣는 이들에게도 유익하지만 업무 노하우를 전하는 직원이 스스로 교육과정을 기획하고 준비할 수 있는 기회를 제공한다는 면에서도 의미가 있다. 미국 행동과학연구소에서 제시한 학습피라미드 이론에 따르면 수동적인 수업듣기는 5%, 가르치기는 90%의 평균 기억률을 보였다. 즉 참여적 학습이 수동적 학습보다 지식보존(기억률)에 더 효과적인 것이다. 이와 관련해 이번 프로그램을 기획한 기업문화팀은 “사내강사로 참여하는 직원들이 교육을 기획하고 구성원에게 업무 경험과 노하우를 공유하는 과정을 통해 자기주도적 학습문화가 사내에 정착되기를 기대한다”고 전했다. 또 개인의 노하우는 암묵지 상태로 누군가에게 전달되면 전달 손실이 발생할 수밖에 없는데 이러한 암묵지가 강의교안과 강의영상으로 형식지화 되면서 조직의 경험으로 축적될 것도 기대되는 부분이다.

자발적 참여 속 자기주도적 학습문화 전파 기대

삼바시는 누구나 들을 수 있는 교육이라 전적으로 직원들의 자발적 참여 속에서 진행된다. 일정과 강사, 주제에 대한 사전공지를 통해 참여자를 사전 모집하는데 15분 내외로 진행되기 때문에 업무 사이에 짬을 내 충분히 들을 수 있어 부담이 없다. 이에 보통 40~50여 명의 직원들이 실시간교육에 참여하고 있다. 또 강의가 끝나면 Q&A시간도 갖기에 직원들 간 온라인 소통의 장이 되기도 한다. 기업문화팀 역시 직원강사와 참여자 간 실시간 소통이 가능하기 때문에 침체된 조직 분위기 쇄신에 도움을 주고자 사내강사를 다양하게 발굴하려는 노력을 하고 있다.
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이번 상반기 삼바시에 ‘취업규정 핵심정리’라는 주제를 가지고 강사로 참여한 HR팀 김다빈 계장은 “삼바시를 준비하며 원래 맡았던 취업규정을 더 자세하게 공부하게 돼 스스로도 성장할 수 있는 기회였다”고 말하며 “삼바시를 통해 궁금했던 점이 해결됐다는 직원들의 피드백을 받을 때마다 뿌듯함도 덤으로 얻었다”고 전했다. 또 “평소 휴직이나 휴가 등과 관련해 질문을 많이 받는데 삼바시 강의 게시 후 관련 문의가 크게 줄어서 신기했다”며 “앞으로도 직원 입장에서 궁금한 점을 늘 고민하고 해결할 수 있는 프로 인사러”가 되겠다는 다짐도 전했다.

‘애널리스트가 바라본 삼천리’라는 주제로 강의에 참여한 삼천리 재무팀 송하렬 과장은 “재무팀에서 하는 업무를 직원들에게 소개할 수 있어 유익했다”며 “사업장 간 대면회의 등이 많이 줄었는데 비대면교육임에도 직원들이 바쁜 업무시간을 쪼개 참여하는 모습에 보람찼다”는 말로 강의를 마친 소감을 전했다.


뜨거운 호응 속에 잘 마무리된 삼바시. 하반기에는 과연 어떤 사내 강사들이 발굴돼 새로운 경험과 노하우를 전할 수 있을까? 또 구성원들이 상호 교육하고 학습하는 문화가 정착되면 삼천리그룹에 어떤 영향을 끼칠까? 긍정적인 미래의 모습이 벌써 기대된다.

댓글 8

  • 김대엽님

    삼바시라는 용어가 새롭네요. 직원들이 만드는 15분의 비대면 마법에 대한 기사내용 잘봤습니다.
    앞으로 더욱더 긍정적인 매래의 모습을 기대하는것 같습니다.

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  • 이정훈님

    와우~~~
    사내 소통이 정말로 중요한거 같아요~~~
    삼천리의 사내 소통을 위한 삼바시~~~응원합니다.

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  • 이준범님

    삼바시  주제가 무척 다양하네요 ㅎㅎ
    직원들이 스스로 강사가 되서 각종 팁들을 교육하다니~ 발상과 콘텐츠가 좋네요!

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  • 최인혁님

    삼천리의 비대면 교육 프로그램 '삼바시' 에 대해 새롭게 알아가게 되네요 ^^
    하반기에도 삼바시가 삼천리 직원분들의 뜨거운 호응 속에서 진행될 수 있길
    항상 응원하겠습니다~

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  • 김윤희님

    외부강사가 아닌 직원들이 자신의 노하우나 업무와 연관된 주제로 다른 직원들에게 강의를 한다는게 참 좋은 아이디어인것 같습니다. 좋은 정보 감사합니다.

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  • 김태현님

    다른 사람에게 설명이나 가르치는 것이 본인 성장에도 도움이 되겠어요

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  • 윤한샘님

    삼천리의 미래가 보이네요...삼바시라... 이 문화가 정착되고 나아가 전 국민에게도 전달되어 좋은 영향력을 행사하는 기업이 될 것 같습니다

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  • 강정희님

    직원들이 직접 구성하고 만들어 가는 교육 정말 흥미롭네요.
    다른 회사에서도 참고하면 좋을것 같네요.

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